根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》(国办发〔2017〕47号)、《国务院办公厅关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)文件要求,我局开展了自查整改,现将2024年三季度自查情况报告如下:

一、总体情况

(一)政府网站普查情况。对照检查指标,认真开展自查并整改,优化完善处理网站、政务新媒体事项13项,网站总体情况良好,自查情况已在我局门户网站上进行公开。

(二)信息发布情况。季度网站核编、发布信息402篇,信息公开专栏公开信息14篇。

(三)互动交流情况。季度局长信箱收到来信33件,及时处理回复12件,21件正在处理中。

(四)四川省一体化政务服务平台情况。紧紧围绕“一网通办”前提下“利民、便民、惠民”目标,继续扎实开展“军人退役一件事”网络办理工作优化完善,为迎接退役军人返乡高效、快捷办理退役事务夯实基础,做足准备。

(五)政务新媒体运行管理情况。我局现有微信公众号、抖音号两个政务新媒体,季度公众号发表文章172篇,抖音号发布视频8个。其中涉及四川最新就业政策20条、退役士兵量化评分情况、了不起的退役军人等在社会上引起广大的反响和关注。

目前,上述平台运行情况良好,已成为我市退役军人事务的权威平台。

二、存在问题和整改情况

(一)存在问题。按照相关要求对政务新媒体进行自查,发现我局网站、公众号存在一些需要改进的地方,例如“发布的信息阅读量不高,有些信息存在“个别一般性错误表述”的错误,以政务新媒体的影响力不足等问题。

(二)整改情况。为了解决这些问题我局拟制下发了大宣传工作方案,在提升信息质量和时效上下功夫,在提升可阅读性上做文章,确保信息发布的准确性和完整性、政务公开透明。此外,我们还将继续关注公众关心、关切的问题事项,加强对退役军人最期盼的10件事及移交安置、就业创业、优抚金发放等重点领域、重要工作动态信息的公开。

三、下一步工作计划

为进一步做好政务公开工作,下一步将采取以下措施:

(一) 加强信息审核机制:建立健全信息发布前的审核流程,确保发布的信息准确、权威、及时。同时,加强对信息的抽样检查和抽查核实,及时发现并纠正错误信息。

(二) 提升互动交流平台:建立和完善在线咨询、投诉举报等互动交流渠道,提高公众参与政府决策和事务管理的机会。定期组织调查问卷、走访问询等形式,与公众进行面对面的交流和反馈。

(三) 加强舆情监测和分析:加大舆情监测,及时收集和分析公众对政府工作的意见和建议,为政府决策提供参考依据，并根据公众关心、关注事项给予公开。

(四)完善培训机制:加强对政务新媒体工作人员的培训,包括信息发布技巧、稿件质量等方面的培训,提升工作人员的专业素养。

(五)定期评估和总结:建立政务新媒体绩效评估体系,定期对政务新媒体的工作进行评估和总结,及时发现问题并进行改进。

注:上述数据截至9月5日。