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市退役军人事务局2025年一季度政务公开自查报告
发布时间:2025-03-11 10:02:33 来源:

根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》、《国务院办公厅关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知文件要求,我局开展了自查整改,现将2025年一季度自查情况报告如下:

一、总体情况

(一)政府网站普查情况。对照检查指标,认真开展自查并整改,优化完善处理网站、政务新媒体事项17项,网站总体情况良好,自查情况已在我局门户网站上进行公开。

(二)信息发布情况。一季度网站核编、发布信息361篇,信息公开专栏公开信息19篇。

(三)互动交流情况。一季度局长信箱收到来信14件,及时处理回复5件,9件正在处理中。

(四)四川省一体化政务服务平台情况。紧紧围绕“一网通办”前提下“利民、便民、惠民”目标,继续扎实开展“退役军人一件事”网络办理工作优化完善,为迎接退役军人返乡高效、快捷办理退役事务夯实基础,做足准备。

(五)政务新媒体运行管理情况。我局现有微信公众号、抖音号两个政务新媒体,一季度公众号发表文章149篇,抖音号发布视频12个。立功报喜!婚礼现场仪式感满满、点赞!五粮液退役军人李万春,火海救人展军人本色、直击!退役军人奔赴救灾第一线等文在社会上引起广大的反响和关注。

目前,上述平台运行情况良好,已成为我市退役军人事务的权威平台。

二、存在问题和整改情况

(一)存在问题。自查我局政务新媒体平台(网站、公众号)发现:部分栏目更新迟缓,无法及时满足用户对资讯的需求;部分信息存在 “个别一般性错误表述”,修正不彻底,影响信息准确性与严肃性;平台影响力不足,未能充分发挥传播政务信息、连接公众的作用。

(二)整改情况。针对更新滞后,我们优化信息发布流程,去除冗余;利用信息化手段设立提醒监督机制,实时跟进更新;组织专项培训,提升工作人员对信息更新重要性的认识及采编发布能力,确保信息按时更新,提升用户体验。

针对错误修改不到位,我们明确审核责任分工,完善审核机制,增加审核环节、提高标准;加强人员培训,提升业务素质与责任意识;运用技术手段建立信息监测机制,及时发现错误;强化考核问责,严肃处理失误;鼓励公众反馈错情,优化技术支持;定期总结错误类型及成因,持续改进工作,确保信息准确。

三、下一步工作计划

为将政务公开工作进一步做优做实,接下来将会施行以下举措:

(一)筑牢审核防线
构建严谨的信息发布前审核流程,从源头把控质量,确保信息准确、权威、及时。加大抽样检查与抽查核实力度,运用科学方法及时纠错,为公众提供可靠信息。

(二)畅通互动桥梁

搭建完善在线咨询、投诉举报等互动渠道,拓宽公众参与政府决策与事务管理的途径。定期开展调查问卷、走访问询,深入倾听公众诉求,及时反馈,增强政府与公众的信任互动。

(三)强化舆情研判

运用专业工具加强舆情监测,实时收集公众对政府工作的看法建议。深入分析舆情数据,挖掘公众关注焦点,为政府决策提供参考。针对公众关切,及时主动公开,回应关切,引导舆论。

(四)提升专业素养

加大对政务新媒体工作人员的培训投入,制定涵盖信息发布技巧、稿件撰写质量、新媒体运营等内容的系统培训计划。通过定期培训、专家讲座、案例分析等提升工作人员专业素养与综合能力,打造高素质队伍。

(五)精准评估优化

构建科学合理的政务新媒体绩效评估体系,设定明确指标与标准。定期全面评估总结工作,运用数据分析、用户反馈等精准查找问题,针对问题及时改进,持续优化工作,提升成效。

注:上述数据截至3月11日。